Prazos e Entregas

Política de Prazos e Entrega

Estamos comprometidos em entregar produtos personalizados de qualidade, garantindo que cada detalhe seja planejado com cuidado e respeito aos prazos acordados. Para assegurar uma experiência satisfatória, detalhamos abaixo os prazos para desenvolvimento da arte, produção e entrega.

1. Prazos para Desenvolvimento da Arte

Após a confirmação do pagamento, iniciamos o desenvolvimento da arte para o produto. Os prazos para esta etapa variam conforme a complexidade do design solicitado e são definidos da seguinte forma:

- Arte Simples: Até 2 dias úteis.

- Arte Intermediária (com mais detalhes): Até 3 dias úteis.

- Arte Complexa (designs mais elaborados): Até 4 dias úteis.

O cliente poderá solicitar até 3(três) alterações dentro do prazo de desenvolvimento. Ajustes adicionais poderão impactar no prazo final e devem ser acordados previamente.

2. Prazos para Produção

Após a aprovação da arte pelo cliente, o processo de produção será iniciado. O tempo de produção varia conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Nossos prazos padrões são:

- Produção de itens unitários ou pequenas quantidades (até 10 unidades): 2 a 3 dias úteis.

- Produção de quantidades intermediárias (11 a 50 unidades): 3 a 5 dias úteis.

- Produção de grandes quantidades (acima de 50 unidades): 5 a 7 dias úteis ou conforme combinado.

Caso haja personalização complexa ou materiais específicos a serem utilizados, os prazos podem variar e serão informados antecipadamente.

Caso precise de urgência, entre em contato para verificar disponibilidade

3. Prazos e Opções de Entrega

Após a conclusão da produção, oferecemos três opções de entrega:

• Correios (Sedex ou PAC): A entrega será realizada de acordo com os prazos dos Correios para sua região, com envio feito no dia seguinte (sendo dia útil) após a finalização da produção. Fornecemos o código de rastreamento assim que o pedido é postado.
•  Entrega via Motoboy (consultar locais de entrega): Entrega no dia seguinte (sendo dia útil) à finalização da produção. O valor da entrega varia conforme a distância (entre em contato para verificar).
• Retirada em Loja: O cliente poderá optar por retirar o pedido diretamente em nossa loja assim que o produto estiver disponível(combinar horário). A retirada poderá ser feita no dia útil seguinte à conclusão da produção.

Observações Importantes

- Alterações no Pedido: Qualquer modificação no pedido durante o processo de produção pode impactar o prazo final. Entraremos em contato para discutir os novos prazos, caso necessário.

- Atrasos de Entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por serviços de terceiros (Correios ou Motoboy). Em casos de atraso, estamos à disposição para oferecer o suporte necessário.

- Período de Alta Demanda: Em épocas festivas ou de alta demanda, como final de ano e datas comemorativas, os prazos poderão ser estendidos. Notificaremos antecipadamente sobre qualquer alteração de prazo nessas ocasiões.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte em todo o processo. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com nossos produtos personalizados seja tranquila, confiável e satisfatória!